2024年第三季度开发区住宅小区考核情况通报

根据《六安经济技术开发区物业管理工作考核办法》的有关要求，2024年10月20日至23日，由开发区城市管理行政执法局物业管理指导中心牵头，会同督察大队及8个社区, 对开发区38个住宅小区2024年度三季度物业管理工作进行考核，考核重点内容包括：小区物业管理组织架构、日常管理、问题整改、工作配合度、群众满意度、重复投诉率六个方面，并对近期交办物业小区问题的整改情况开展“回头看”。现将相关情况通报如下：

一、物业管理情况

开发区物业管理指导中心、督察大队在2024年第三季度共开展物业专项巡查53次，现场发现并督办问题130件；办结各类平台投诉件336件，其中：安徽12345留言10件，省转办件1件，市长信箱7件，皖事通APP留言5件，政府网站留言10件，直接来电投诉297件，市皋城物业留言平台5件，省“话说物业”平台留言1件，所有投诉均按照规定时间办理并回复到位。

二、物业考核通报排名情况

根据新修订的《六安经济技术开发区物业管理工作考核办法》，评选考核分数达到90分（含）以上，评为优胜奖的物业服务企业“上红榜”，记录为物业服务优秀诚信企业；物业管理工作取得明显进步的小区评为“进步奖”；物业服务住宅小区季度考核排名后2名，且考核分数低于75分的物业服务企业“发黄牌”，并由区城管局物业管理指导中心约谈物业服务企业主要负责人责令其限期整改；对拒不整改或整改不力，导致物业服务住宅小区连续 2 个季度考核排名后2名，且考核分数低于 75分的物业服务企业“上黑榜”，记录为物业服务不诚信企业。

根据考核情况，并结合日常考核及投诉情况，以此评选出2024年第三季度优胜奖度优胜奖和进步奖各3名，现将考核结果通报如下：

1.优胜奖：

碧桂园珑悦小区（红榜）

皋城山庄小区 （红榜）

远大玺悦府小区（红榜）

2.进步奖

寿春小区

新城春天小区

大蔚观澜小区

3.约谈小区（黄牌）

金城家园小区

东方名城小区

4.黑榜

无

请各物业服务企业高度重视，针对通报存在的问题立即整改到位，并及时回复。同时要举一反三，落实常态长效管理，开发区城管局物业管理指导中心将跟踪督办到位。

2024年10月24日