一日拿证！12345热线收到一封“加急表扬信”

“真没想到，一天之内就拿到了证！”6月24日，六安市12345政务服务便民热线接到一通特别的来电。来电的并非求助或投诉，而是安徽泰沃公司经办人陈女士满怀感激的“点名表扬”。

安徽泰沃公司因项目紧急推进，亟需在短时间内取得不动产权证书。当天上午，公司经办人陈女士向开发区自然资源和规划局不动产服务部窗口提交申请后，窗口工作人员第一时间启动“涉企绿色通道”，主动对接、靠前服务。通过耐心指导材料填报，同步推进权籍审核与登簿制证，将多个审批环节由“串联”优化为“并联”。当日下午，陈女士即顺利领取了不动产权证书，从申请登记到拿证全流程仅用时不到一个工作日。

“态度诚恳、专业高效、全程无忧”，这是陈女士在12345热线中反复提到的关键词。窗口工作人员以热情周到的服务态度和严谨细致的工作作风，让企业切实感受到了政务服务的温度。

这封来自12345热线的“加急表扬信”，既是对开发区窗口同志工作作风的肯定，也折射出开发区自然资源和规划局持续优化营商环境、提升服务效能的扎实成效。下一步，开发区自然资源和规划局将继续聚焦企业全生命周期办事需求，固化并联审批、容缺受理等经验做法，推动更多便民利企举措落地见效，真正以服务之优助力发展之进。