提升消费品质 守护消费权益

为积极响应2026年“提升消费品质”消费维权年主题，切实保障消费者合法权益，营造安全、放心、诚信的消费环境，3月15日上午，六安开发区消保委联合市市场监管局开发区分局等20家单位及水电气等多家公共服务企业，共同组织开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，以实际行动护航民生消费、推动消费品质提升。

活动现场通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放普法资料、现场答疑、消费提示等多种形式，向广大群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，聚焦商品真伪辨别、网络购物维权、价格监督、老年消费防骗、预付卡消费风险防范等实用内容，提供面对面的法律宣传和咨询服务。针对消费者普遍关注的纠纷处理、售后保障及投诉举报流程等问题，工作人员进行了细致解答，并详细介绍12315、12345热线平台及维权步骤，切实增强消费者的维权能力与防范意识。活动现场共发放宣传材料2000余份，接受群众咨询20人次。

此次活动不仅进一步强化了消费者的法律观念和自我保护能力，也督促经营者增强诚信经营意识，积极营造全社会共同关心、参与、监督消费维权的良好氛围。下一步，区消保委将联合相关部门继续加大消费维权宣传力度，畅通投诉渠道，着力解决消费者“急难愁盼”问题，持续提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感与安全感。