精准施策破难题 用心服务暖民心
——自然资源和规划局成功破解不动产“登记难”问题

自不动产“登记难”专项整治工作开展以来，自然资源和规划局坚决贯彻落实省市工作部署，聚焦群众办证“急难愁盼”问题，坚持精准施策、攻坚克难，全力疏通办证堵点。目前，区内2个小区49户不动产“登记难”问题已取得实质性进展，办证渠道全面畅通。

全面摸清底数，夯实工作基础。严格遵循“应统尽统”原则，组织开展全域摸排，做到数据准确、底数清晰。针对发现的不动产“登记难”问题，建立“一户一策”工作台账，形成房屋底数、问题成因、责任主体、整治措施“四张清单”，明确整改时限，实行动态跟踪、闭环管理，为精准化解奠定基础。

精准把脉开方，分类施策推进。根据问题类型，将“登记难”细分为开发企业主体缺失、司法查封、手续不全等类别，实施分类施策。对开发企业主体缺失的，推行“证缴分离”，实现群众办证与企业追缴税费分离处理，不让企业问题影响群众权益；对涉及司法查封的，坚持“群众无过错即办证”，积极协调司法机关解封，保障购房人合法权益；对手续不全等历史遗留问题，在依法依规前提下探索“容缺办理”，对非关键材料缺失事项实行承诺制，畅通办证路径。

优化服务模式，主动靠前作为。坚持以群众满意为导向，推动服务从“被动受理”向“主动上门”转变。对畅通办证渠道的，组织党员逐户上门通知，精准指导群众办证流程，确保群众“知流程、会办理、快办结”，切实打通服务“最后一公里”。