创新、高效、便民——六安开发区打造不动产服务新模式

为推动《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》落实，区自然资源局不动产服务部“闻令而动”，立即开通了绿色服务通道，推出“延时+周末”服务，提供7×24小时网上咨询服务，确保政策红利能够顺利惠及广大群众，推动房地产市场的平稳健康发展。

今年以来，区自然资源局不动产服务部紧紧围绕“高效办成一件事”核心理念，不断优化不动产登记服务，切实为企业和群众解决实际难题，推动政务服务提质增效。

一是强化窗口建设管理。持续推进作风常态化建设，坚持“增强服务意识、提升服务能力、强化管理水平、创新服务举措、严守工作底线”工作理念，打造最优不动产服务窗口，不断提升企业、群众的获得感和满意度。2024年，在开发区政务大厅季度“优质服务窗口单位”考评中，取得两次考核第一、一次第二的优异成绩。

二是创新办证服务举措。推动政务服务提质增效，常态化开展“四证齐发”、“全程帮代办”、“春节不打烊”等服务，设立营商环境直通窗口，提供掌上办、云端办、24小时在线微信群等“保姆式”特色服务，“上门帮代办”、“不见面审批”等案例多次被安徽卫视、六安电视台、皖西日报、潇湘晨报等媒体报道。2024年，共办理不动产权证书1458本，为40家园区企业办理发放不动产权证155本，各类工程证件233本。

三是持续化解“登记难”问题。关注民生领域“小切口”，聚焦办证难点，推动园区不动产“登记难”问题持续化解。通过与相关部门建立联动工作机制，主动上门走访倾听企业诉求，分类分策提出解决措施，全力畅通企业办证渠道。2024年，为园区4家企业解决“难办证”问题，发放不动产权证书9本。

下一步，区自然资源局不动产服务部将以创建更优营商环境为目标，不断加强窗口建设管理，提升服务能力水平，以实际行动办好实事，切实提升企业、群众满意度和获得感。