六安开发区2024年政务公开工作总结

今年以来，六安开发区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和十二届三中全会精神，全面贯彻落实中央、省、市政务公开重点工作任务，按照新时代政务公开工作要求，进一步健全制度规范，提高公开质效，以高质量政务公开推动开发区经济社会高质量发展。现将本年度政务公开总体情况总结如下：

一、主动公开情况

2024年六安开发区门户网站累计发布政务资讯1303篇，微信公众号800条；政府信息公开网发布主动公开信息992条，其中行政职权职责办件结果信息418条，政府会议信息73条，重大建设项目批准和实施领域信息54条，环境保护信息86条，安全生产信息47条，财政预算决算信息97条；持续做好“恢复和扩大消费”、“支持市场主体纾困发展”等7个专题专栏信息更新发布。

二、整体工作开展情况

（一）加强部门督促指导。今年召开政务公开工作推进会2次，开展业务培训2次，持续加强业务能力建设；将政务公开纳入年度重点工作任务考核，每季度组织各单位开展自查整改，对测评中发现的问题，按照职责分工负责，督促各单位按时整改；每季度报送政务公开经验交流稿件，学习其他单位政务公开优秀工作经验，进一步提升工作水平。

（二）做好信息规范发布。做好行政规范性文件网页版、下载版和图片版字体和格式调整；及时清理废止、失效文件3件；完成市级月度互查、三方监测、季度巡查、信息安全专项检查等反馈问题整改，进一步提高信息公开内容质量。

（三）积极开展专项行动。印发《六安开发区2024年政务公开重点工作清单》，明确各单位重点工作内容和完成时限；积极做好政务公开专项提升行动，每月在信息公开网监督保障栏目公开专项提升清单完成情况，推动部门主动做好公开工作。

（四）统筹做好主动回应。依法依规回应群众合理诉求，及时办结回复12345热线等3个平台办理群众各类投诉共计7705件，其中12345热线7651件，“民呼快应”22件，人民网32件，群众诉求均按期受办理，满意率99.6%；通过主动回应栏目及时及时更新企业和群众关注的热点信息72条，有效回应社会关切；通过网站开设“创优营商环境为企服务直通车”、在微信公众号底部开设企业招聘、经开策汇和咨询投诉等栏目，进一步丰富线上服务渠道。

（五）规范办理依申请公开。严格按照《安徽省政府信息公开申请办理答复规范》要求，全年共受理依申请公开1件均按时规范答复，未发生行政复议、行政诉讼情况。

（六）及时调整政务公开栏目设置。2024年开发区社会事务划转，移交金安区相关职能273项，我区在上级单位指导下对栏目进行了调整，将原有的一级目录28个，二级目录82个，三级目录132个调整为现在的一级目录20个，二级目录52个，进一步提高政务公开质效。

（七）做好政务公开专区运维管理。每周对政务公开专区设备进行巡查检查，做好设备维修和耗材更换；及时更新展示区的二维码、单位通讯录等资料；全年通过大屏循环推送政策宣传视频国家级12个，省级8个，六安市及开发区7个，进一步扩大政策知晓率；依托政务服务大厅政策咨询综合服务窗口，帮助企业和群众更好的知晓政策、理解政策、配合执行好政策，全年开展办事咨询服务2600余次，政策宣传16次。

三、存在问题

一是业务人员变更频繁。今年以来，因开发区社会事务划转和管委部门机构改革的原因，管委7个直属部门、3个直属事业单位和5个垂管机构先后共调整政务公开业务人员8人，调整后的工作人员对部门的政务公开情况不熟悉，导致公开的信息不及时，公开内容的质量不高。

二是政策类文件较少。因功能区原因，管委各部门、直属事业单位和垂管机构多贯彻执行上级政策文件，且社会事务划转后工作职能进一步减少，政策文件和政策解读在网站公示数量少。

三是公开的内容不够规范。在日常检查中发现规范性文件公开格式不规范、政策解读质量不高、表述错误、红头红章文件、栏目内情况说明信息未整合等问题仍然存在。

四、下一步工作计划

一是围绕省市政务公开年度重点工作要求，结合开发区工作实际，做好政务公开重点工作和专项提升行动等各项工作贯彻落实。

二是持续做好新时代政务公开工作，进一步优化日常排查整改，季度总结提升等工作机制，维护好政务公开专区，用好政府网站和政务新媒体平台，及时清理历史信息，提升政务公开工作质效。

三是加强政务公开督促指导，强化业务培训，更新发布信息，确保内容规范公开，提升政策解读工作质量，推动部门开展涉企意见征集，维护好栏目信息发布，规范办理依申请公开，切实提高群众满意度。