疫情当前 服务群众 为民排忧

疫情就是命令，防控就是责任。当前，我市疫情防控形势复杂严峻，市民朋友们积极响应政府号召，自觉居家，实行静态管理。开发区城管局全体人员在岗履职，积极协助社区、物业、志愿者开展疫情防控各项工作，多措并举积极协助封控小区居民开展帮扶服务，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。

防控居民及时用上了自来水

4月9日下午，家住世纪景园7栋二单元的余先生居家隔离时遇到了烦心事，家里的水管突然爆裂导致居家用水困难，小区单元被封控又无法找到工作人员上门维修。余先生将情况反映到了开发区城管局物管中心，在了解了居民实际困难后，物管中心负责人立马联系东城供水负责人，讲清群众家中2天无水，楼道被封的实际困难，恳请供水公司抢修人员上门服务。同时，小区物业、包保单位开发区税务局也积极配合提供防护服、消毒喷雾等，在做好抢修人员安全防护的情况下，于下午六时许，水管抢修完成。

居民余先生动情地说：“我们虽然遭遇疫情，但是基层干部心里装着百姓，自来水厂的技术人员上门服务为我家解决了难题，没有你们不知道什么时候才能用上水，谢谢！”

居民就医有了便民车

4月9日，开发区城管局成立应急服务车队，安排两名驾驶员、一辆专车，做好个人防护，实行24小时值班值守，由局办公室统一调配，重点负责城管局包保的正阳北区、正阳南区、锦城迎宾府三个小区的应急保障任务。重点帮助封控小区内有急需就医、接人出院、孕妇产检等特殊情况人员。

4月10日晚，正阳北区两位老年人带着一个十几岁小孩，急切的来到封控卡点反映，小孩在玩耍时不慎将头磕破，需要到医院就医，防止以后留疤，值班队员立即联系应急服务车队接人，在做好外出登记和查验安康码后，车队驾驶员将小孩和1名大人护送到人民医院，并一直等小孩医治好后，将其送回小区。

家属郭先生表示，小孩父母都不在身边，突然出现这种状况也很着急，而且小孩爸爸也在参加抗疫，感谢开发区城管局能够提供应急帮助，让小孩父母能够放心，能够全力抗疫。 截至4月11日，开发区城管局应急服务车队已协助困难群众4人次外出就医、2人次外出产检、4人次运送生活物资。目前，此项工作正在稳步推进。

妥善处置封控楼栋垃圾

开发区城管局“三位一体”管理中心对区内19个小区20多个封闭楼栋开展上门服务，送发《一封信》和生活垃圾专用收集袋，指导物业服务企业按照要求收集、转运封闭楼栋的生活垃圾。对全封闭的龙泽府第小区安排人员和垃圾专用转运车辆，每天定时转运至市生活垃圾处置厂进行焚烧处理。

点滴真情暖人心，微小善举见文明，开发区城管局通过这些有力措施，及时为广大居民提供基本生活保障服务，积极助人为乐，以实际行动传递正能量，赢得群众的纷纷点赞！