市市场监管局开发区分局联合六安开发区消保委对汽车销售企业进行行政指导和约谈

针对今年1-9月份汽车销售行业投诉举报情况，10月21日，市市场监管局开发区分局联合六安开发区消保委对区内部分汽车销售企业开展行政指导和约谈，督促经营者诚信经营，从源头上减少消费矛盾纠纷存量、遏制增量，切实维护消费者合法权益。

会议通报了1-9月份消费者投诉反映较为集中的问题，主要表现在汽车销售质量、维修服务、强制保险、综合服务费、金融服务费等方面，组织学习了《汽车销售管理办法》《消法》《合同法》等相关法律法规，对涉及到的法律条款进行了逐一解读，听取了与会企业代表就如何整改存在的问题、更好维护消费者合法权益作了表态和承诺发言，并签订了《承诺书》。

会议最后强调，与会企业要针对此次指导和约谈，对照法律法规规定，全面开展自查，主动纠改存在的问题，要提高思想认识，转变经营理念，树立法治思维，坚守法律底线，加强教育培训，强化内部管理，不断提升服务质量和服务水平，推动汽车销售行业高质量发展，努力实现企业经济效益和社会责任的双赢。