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在六安摩邦车行购买摩托车存在质量问题,车行不处理售后问题
留言时间:2023-04-07 16:05:41
来源:12345网络渠道
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| 受理单位: | 六安开发区管委 | 处理状态: | [已办结] |
本人于2023年3月9日在“闲鱼”APP上看到摩邦机车车行销售挂售雅马哈R3车辆一台,并添加销售微信进行车况询问,销售向我介绍车辆信息并说明“车况肯定没有问题”,本人于3月11日支付2000元定金,并邮寄身份证至该车行委托办理过户,3月14日办理完过户手续后车辆由货拉拉运输过来,我付清剩余尾款36680元。收到车辆后发现车辆外侧板子有明显异响和痕迹。车辆在收到后本人用于日常使用,无发生任何碰撞和倒车问题。因该车辆轮胎为赛道全热熔轮胎,在雨天骑行时易出现打滑情况,本人在4月5日前往维修店更换通勤轮胎,在更换期间维修师傅拆开轮胎时发现轮毂有裂痕和补漆情况,将轮毂拆下后轮毂有严重变形,对于车辆行驶有严重的安全隐患。而后我将轮毂情况反馈至车行销售,车行销售询问上任车主回复是撞到小石子,普通小石子撞击是无法造成轮毂如此变形,并且以“当时未检查车辆”和为由不予处理售后。
六安开发区管委
回复单位:市开发区管委
发表于:2023-04-12 15:45:19
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:经六安市市场监管局开发区分局工作人员联系双方了解情况,经协商,您与对方达成调解协议,被投诉方六安市开发区摩邦机车俱乐部负责人承诺与经办的销售人员对接,负责将您车辆存在的质量问题给予解决,您表示接受。下一步,将继续关注,维护消费者合法权益。感谢您对我们工作的关注与支持,如有疑问,请联系六安市市场监管局开发区分局, 联系电话:0564-3630152。
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