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投诉六安市经济开发区新城春天小区物业
留言时间:2022-11-19 08:43:18 来源:12345网络渠道 浏览次数:1937
受理单位: 六安开发区管委 处理状态: [已办结]
1、外来车辆不登记,来就可以进,没有登记,查不到号码 2、小区内部设备破损、损坏无人修理,公共设备,路面、小区外墙、草坪,电子设备等等 3、成立了业主委员会,找不到投诉的地方,仿佛就和没成立一样,导致现在小区内部很多住户不交物业费,和物业产生了非常大的矛盾。 4、物业未公示费用支付明细,交物业费啥事不干 5、小区内部管控不到位,抛线充电、不按照规定时间装修等等
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回复单位:市开发区管委 发表于:2022-11-22 12:19:09
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下: 2022年11月21日上午,开发区城市管理行政执法局执法人员与物业负责人进行联系。 1.关于车辆登记的问题。开发区城市管理行政执法局执法人员已督促物业严格落实新冠疫情防控措施,外来人员严格落实双码查验并做好身份核实和登记,高风险来往人员及时向社区报备,落实隔离管控举措。外来车辆若有必要进出小区,需严格按照小区规定,不得随意停放和占用他人车位。 2.关于设备维护的问题。开发区城市管理行政执法局执法人员已督促物业加大小区内日常巡查,定期检查维护小区内公共设施设备,确保能够正常使用。 3.关于业主委员会的问题。因新城春天小区业主委员会刚成立时间不久,小区物业服务企业正在与小区业主委员会进行工作交接。关于业主委员会不作为的问题,建议诉求人可同时向皋陶社区反映。开发区城市管理行政执法局执法人员已督促物业提升物业服务人员的服务水平,协助配合业主处理问题。 4.关于物业费用明细的问题。根据《关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》(六发改价格〔2021〕197号),物业服务收费项目为:物业公共服务费、电梯运行维护检测费用和二次供水增压水泵运行维护费用、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费和接受委托开展的特约服务费。其中:普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价;电梯运行维护检测费用和二次供水增压水泵运行维护费用实行政府指导价或据实收取。 5.关于小区内管控的问题。开发区城市管理行政执法局执法人员已责令物业立即整改,加大日常巡查力度,发现飞线充电和不按照时间装修的及时制止,对于屡教不改者,诉求人和物业可拍照留存证据,我局将联合相关部门依法进行处理。 下一步,开发区城市管理行政执法局将加大物业的管理力度,提高物业工作人员的服务质量,努力营造小区居民满意的生活环境。感谢您对我们工作的关注与支持,若您对小区的建设管理有合理性的建议,请联系开发区城管局,联系电话3697057。